Patientenaufklärung & AGB

Patientenaufklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient!

Ich freue mich, dass Sie sich für eine Behandlung bei mir entschieden haben. Diese Patientenaufklärung informiert Sie über den Ablauf der Behandlung (Physiotherapie) sowie über meine Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ich bitte Sie, dieses Informationsblatt aufmerksam zu lesen.

1. Ablauf der Behandlung und angewandte Methoden

Beim Ersttermin erhebe ich einen physiotherapeutischen Befund. Auf dieser Grundlage lege ich gemeinsam mit Ihnen die Therapieziele fest und stimme die Behandlung individuell auf Ihre Situation ab. Je nach Befund kommen unter anderem folgende Methoden zum Einsatz:

Bevor eine Methode bei Ihnen angewendet wird, kläre ich Sie über Wirkweise, mögliche Nebenwirkungen bzw. Beschwerden sowie den zu erwartenden Therapieerfolg auf. Die Anwendung erfolgt erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

2. Dauer und Anzahl der Therapieeinheiten

Dauer und Anzahl der Einheiten richten sich grundsätzlich nach der ärztlichen Verordnung. Ich behalte mir vor, die Dauer einer Einheit im Einzelfall an Ihre individuellen Bedürfnisse anzupassen, sofern dies aus therapeutischer Sicht sinnvoll ist.

3. Preise und Verrechnung

Es gelten die Preise der zum Zeitpunkt der ersten Einheit einer Therapieserie gültigen Preisliste bzw. des Ihnen übermittelten Angebots. Verrechnet werden ausschließlich tatsächlich konsumierte Einheiten sowie Einheiten, die nicht fristgerecht abgesagt wurden (siehe Punkt 4). Geleistete Anzahlungen werden bei der Rechnungslegung berücksichtigt; ein allfälliger Überschuss wird nach Abschluss der Serie unverzüglich rückerstattet.

4. Terminvereinbarung und Absagen

Ich bitte um pünktliches Erscheinen, da die vereinbarten Termine eng getaktet sind und nicht überzogen werden können. Absagen nehme ich telefonisch, per E-Mail, über den Anrufbeantworter oder per Post entgegen. Aus organisatorischen Gründen können Absagen per SMS oder über Messenger-Dienste leider nicht berücksichtigt werden.

Da für reservierte Termine bereits meine Zeit und die entsprechenden Geräte gebunden werden, behalte ich mir bei Absagen innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin die Verrechnung eines Ausfallshonorars in Höhe des vollen Preises der Einheit vor.

Weisen Sie nach, dass mir durch die Absage ein wesentlich geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist – etwa weil der Termin anderweitig vergeben werden konnte –, entfällt die Verrechnung ganz oder teilweise. Sage ich umgekehrt einen Termin kurzfristig ab, informiere ich Sie unverzüglich und biete Ihnen einen Ersatztermin an.

5. Mitwirkungspflichten

Für eine sichere und wirksame Behandlung bitte ich Sie, mich vor Behandlungsbeginn über gesundheitliche Umstände zu informieren, die für die Therapie relevant sein können, insbesondere über:

Änderungen Ihres Gesundheitszustands während der laufenden Therapieserie teilen Sie mir bitte umgehend mit.

6. Datenschutz

Zur Durchführung der Behandlung sowie zur Verrechnung verarbeite ich personenbezogene Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO) im erforderlichen Ausmaß. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Behandlungsvertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b und Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO. Ihre Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben, soweit dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. gegenüber Sozialversicherungsträgern).

7. Haftung

Ich behandle nach bestem Wissen und aktuellem fachlichem Standard. Für den Behandlungserfolg im Einzelfall kann dennoch keine Garantie übernommen werden, da dieser von individuellen Voraussetzungen abhängt. Für Schäden, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben gemäß Punkt 5 zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.

8. Hygiene- und Verhaltensregeln

Ich bitte Sie, in angemessener Kleidung zur Behandlung zu erscheinen und die Hygienevorgaben der Praxis zu beachten.

9. Schlussbestimmungen

Diese Patientenaufklärung und AGB gelten für alle Behandlungsverträge mit mir. Änderungen bedürfen der Schriftform. Es gilt österreichisches Recht. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.